Depósito & Levantamento em Resumo
A caixa do SpinBoss gere tanto depósitos como levantamentos a partir de um único painel. Os depósitos são normalmente creditados em minutos. Os pedidos de levantamento são analisados dentro de 72 horas, sendo as carteiras eletrónicas e a cripto geralmente as mais rápidas.
Depósitos
| Depósito Mínimo | EUR 10 (EUR 20 para a maioria dos bónus) |
|---|---|
| Processamento | Instantâneo na maioria dos casos |
| Métodos | Cartões, carteiras eletrónicas, cripto, transferência bancária, pré-pago |
| Moedas | EUR, USD, CAD, AUD, CHF, HUF, NOK, PLN, NZD, CZK, BRL, CLP, PEN |
| Taxa de Depósito | Nenhuma cobrada pelo SpinBoss |
Levantamentos
| Levantamento Mínimo | EUR 10 |
|---|---|
| Tempo de Processamento | Até 72 horas (3 dias úteis) |
| Limite Diário | EUR 500 (standard) / EUR 1.500 (VIP) |
| Limite Mensal | EUR 7.000 (standard) / EUR 20.000 (VIP) |
| Rollover Antes do Primeiro Levantamento | 1x depósito exigido |
Importante: Rollover do Depósito
Antes do primeiro levantamento, o montante total depositado deve ser apostado pelo menos uma vez em jogos de casino ou apostas desportivas. Não cumprir este rollover de 1x antes de pedir um levantamento pode resultar numa taxa de processamento de 10%. Qualquer bónus ativo deve também ser completamente limpo ou cancelado antes de um levantamento ser aprovado.
Métodos de Pagamento Aceites
Os métodos listados abaixo cobrem tanto depósitos como levantamentos. A disponibilidade depende do seu país. Quando um método de levantamento não suporta transferências de entrada, SpinBoss encaminha os fundos para a sua conta bancária.
| Método | Depósito Mín. | Levantamento Mín. | Velocidade |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | €10 | €10 | Depósito: instantâneo - Levantamento: 1-3 dias úteis |
| Skrill | €10 | €10 | Depósito: instantâneo - Levantamento: até 24 horas |
| Neteller | €10 | €10 | Depósito: instantâneo - Levantamento: até 24 horas |
| Paysafecard | €10 | N/D (apenas depósito) | Depósito: instantâneo |
| Interac | €10 | €10 | Depósito: instantâneo - Levantamento: 1-2 dias úteis |
| CashtoCode | €10 | N/D (apenas depósito) | Depósito: instantâneo |
| Transferência Bancária | €20 | €20 | Depósito: 1-3 dias - Levantamento: 2-5 dias úteis |
| Bitcoin (BTC) | €10 | €10 | Depósito: ~10-30 min - Levantamento: até 24 horas |
| Ethereum (ETH) | €10 | €10 | Depósito: ~5-15 min - Levantamento: até 24 horas |
| Litecoin (LTC) | €10 | €10 | Depósito: ~5-15 min - Levantamento: até 24 horas |
| Tether (USDT) | €10 | €10 | Depósito: ~5-15 min - Levantamento: até 24 horas |
| Ripple (XRP), USD Coin, Dogecoin, Cardano, Bitcoin Cash | €10 | €10 | Depósito: ~5-30 min - Levantamento: até 24 horas |
Nota: Os depósitos via Skrill e Neteller estão geralmente excluídos dos bónus de boas-vindas e de recarga. Verifique os termos da promoção relevante antes de depositar com estes métodos se pretender reclamar uma oferta.
Limites de Levantamento
Os limites aplicam-se por dia e por mês de calendário. Os pedidos que excedam estes limites serão retidos até o limite ser reposto. São permitidos levantamentos parciais para permanecer dentro do limite diário.
Limite Diário - Standard
EUR 500 por dia para contas verificadas standard. Os pedidos acima deste montante num único dia serão retidos até ao dia de calendário seguinte.
Limite Mensal - Standard
EUR 7.000 por mês de calendário para contas standard. Quando atingido, os pedidos de levantamento subsequentes ficam em fila para o mês seguinte.
Limites VIP
Os membros VIP beneficiam de limites significativamente mais elevados: até EUR 1.500 por dia e EUR 20.000 por mês. O estatuto VIP é obtido através do programa de fidelidade. Contacte o seu gestor de conta para detalhes sobre como subir de nível.
O levantamento mínimo é EUR 10 em todos os métodos de pagamento. Os montantes abaixo deste limiar não podem ser processados independentemente do estatuto da conta.
Processo de Verificação (KYC)
Verifique Antes do Primeiro Levantamento
A verificação KYC (Conheça o Seu Cliente) é obrigatória antes de qualquer levantamento ser processado. Trata-se de um requisito regulatório destinado a prevenir fraudes e proteger os jogadores. O processo é simples e só precisa de ser concluído uma vez. Fazer o upload dos seus documentos com antecedência significa que não haverá atrasos quando estiver pronto para levantar.
Documentos Necessários
- Documento de identificação emitido pelo governo com foto - passaporte, carta de condução ou cartão de identificação nacional
- Comprovativo de morada - fatura de serviços ou extrato bancário datado dos últimos 3 meses
- Confirmação do método de pagamento - foto do cartão, captura de ecrã da carteira eletrónica ou endereço de carteira cripto
Os documentos devem ser nítidos, bem iluminados e completamente legíveis. Submissões desfocadas ou cortadas serão rejeitadas e atrasarão o processo. Tem 30 dias a partir do pedido inicial de documentos para os submeter - as contas que não cumpram neste prazo podem ser encerradas.
Prazo de Revisão
A revisão padrão de documentos demora até 10 dias úteis. O casino pode recorrer a serviços de verificação de terceiros para verificações de identidade. Em alguns casos, podem ser necessárias etapas de verificação adicionais, como uma videochamada ou confirmação telefónica.
Faça o upload dos seus documentos diretamente na secção de Definições da sua conta, em "Verificação de Conta". O estado da sua submissão pode ser verificado na mesma secção.
Como Funcionam as Transações
Abaixo está o fluxo completo para depositar e levantar no SpinBoss.
Fazer um Depósito
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Entre na sua conta e abra a Caixa. Aceda à caixa a partir do menu de conta no topo de qualquer página.
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Selecione o seu método de pagamento e moeda. Escolha entre as opções disponíveis para a sua região. Introduza o montante que deseja depositar - mínimo EUR 10, ou EUR 20 se planeia reclamar um bónus.
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Conclua o pagamento. Siga os passos do método escolhido. Os pagamentos com cartão utilizam um checkout seguro padrão. Os depósitos em cripto geram um endereço de carteira para onde enviar os fundos. As transferências de carteira eletrónica redirecionam para o login do seu fornecedor.
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Fundos creditados. A maioria dos depósitos é creditada instantaneamente. Os depósitos em cripto requerem algumas confirmações de rede, o que normalmente demora 5-30 minutos consoante a moeda. O saldo da sua conta atualiza-se assim que os fundos são confirmados.
Solicitar um Levantamento
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Complete o rollover de 1x do depósito. Os seus fundos depositados devem ser apostados pelo menos uma vez antes do primeiro levantamento. Se tiver um bónus ativo, cumpra o seu requisito de rollover completo - ou cancele-o nas definições da conta - antes de prosseguir.
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Verifique a sua conta. Se ainda não concluiu a verificação KYC, faça-o antes de submeter um levantamento. Faça o upload do seu documento de identificação, comprovativo de morada e documentos do método de pagamento na secção de Verificação de Conta.
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Abra a Caixa e selecione Levantar. Escolha o método de levantamento preferido - normalmente o mesmo utilizado para depositar. Introduza o montante, respeitando o limite diário (EUR 500 para contas standard).
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Aguarde o processamento. O casino analisa e processa os pedidos de levantamento dentro de 72 horas. Receberá uma notificação quando os fundos estiverem a caminho. As carteiras eletrónicas e a cripto chegam mais rapidamente; as transferências bancárias podem demorar mais 2-5 dias úteis após o processamento pelo casino.
FAQ da Caixa
Qual é o método de levantamento mais rápido no SpinBoss?
As carteiras eletrónicas como Skrill e Neteller, juntamente com opções de criptomoeda como Bitcoin e Ethereum, são normalmente as mais rápidas. Após o casino processar o pedido (dentro de 72 horas), estes métodos entregam geralmente os fundos dentro de 24 horas. Os levantamentos com cartão e transferência bancária demoram mais 1-5 dias úteis do lado do fornecedor.
Existe alguma taxa por depositar ou levantar?
SpinBoss não cobra qualquer taxa por depósitos ou levantamentos standard. No entanto, se levantar antes de cumprir o requisito de rollover de 1x do depósito, pode ser aplicada uma taxa de 10% sobre o montante levantado. O seu fornecedor de pagamentos pode igualmente cobrar as suas próprias taxas de transação - verifique diretamente com ele.
Porque é que o meu levantamento está pendente há mais de 72 horas?
As razões comuns para atrasos incluem: verificação KYC incompleta, um bónus ativo que ainda não foi limpo, o pedido a exceder o limite diário ou verificações de segurança adicionais desencadeadas por atividade invulgar na conta. Contacte o suporte via chat ao vivo e indique o número de referência do levantamento para obter uma atualização direta sobre o seu pedido.
Posso levantar para um método diferente do que utilizei para depositar?
SpinBoss encaminha os levantamentos de volta para o método de depósito original sempre que possível. Se esse método não suportar transferências de saída, os fundos serão enviados via transferência bancária. Utilizar um método completamente diferente do que foi usado para depositar pode desencadear verificações adicionais e prolongar o tempo de processamento.
Como posso aumentar os meus limites de levantamento?
Limites mais elevados estão disponíveis no nível VIP. À medida que avança no programa de fidelidade, o limite diário sobe para EUR 1.500 e o mensal para EUR 20.000. O estatuto VIP é obtido através de atividade de apostas sustentada. Assim que atingir um nível qualificativo, os limites mais elevados aplicam-se automaticamente. Contacte o suporte ou o seu gestor de conta para mais detalhes sobre os requisitos dos níveis VIP.
Que moedas posso utilizar no SpinBoss?
SpinBoss suporta 13 moedas: EUR, USD, CAD, AUD, CHF, HUF, NOK, PLN, NZD, CZK, BRL, CLP e PEN. Define a moeda da conta no registo. Os saldos em criptomoeda são convertidos no momento da transação. Podem aplicar-se taxas de conversão de moeda consoante o seu banco ou fornecedor de pagamentos.